Versand
Versand- und Lieferbedingungen, Rückgabe
Informationen zur Lieferung
Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt per DHL. Die Versandkosten inkl. Verpackung kannst du hier in der Tabelle einsehen:
| Deutschland | Versandkosten inkl Verpackung |
| bis 5 kg | 4,99 € |
| 5 bis 10kg | 7,50 € |
Die Lieferung in EU-Länder erfolgt per DHL Paket. Die Versandkosten kannst du hier in der Tabelle einsehen:
| Frankreich, Italien oder Österreich | Versandkosten inkl Verpackung |
| bis 2 kg | 10,00 € |
| 2 bis 5 kg | 17,00 € |
| 5 bis 10 kg | 21,00 € |
Der Versand erfolgt immer aus Deutschland. Bei Lieferung von Deutschland aus in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Grundpreis nicht enthalten sind.
Die Lieferung in die Schweiz und nach Großbritannien erfolgt per DHL Paket. Die Versandkosten kannst du hier in der Tabelle einsehen:
| Schweiz/UK | Versandkosten inkl Verpackung |
| bis 2kg | 18,00 € |
| 2 bis 5kg | 31,00 € |
Der Versand erfolgt immer aus Deutschland. Bei einem Versand in das Nicht-EU-Ausland können im Rahmen deiner Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten erfrage bitte bei den jeweils zuständigen Behörden.
Lieferzeiten
Wir bemühen uns, alle Bestellung zeitnah zu versenden. Du kannst mit einer Lieferzeit von 2-7 Tagen rechnen innerhalb Deutschlands. Bitte beachte, dass die Lieferzeit immer ab Datum des Zahlungseinganges zu rechnen ist.
RÜCKSENDUNGEN
Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage. Wenn dein Kauf mehr als 30 Tage zurückliegt, können wir dir leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden.
Einige Artikel sind komplett von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden.
Des Weiteren können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
- Geschenkgutscheine
- Softwareprodukte zum Herunterladen
Um deine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt:
- Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
- Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Artikel, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen
Wenn wir deine Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir dir eine E-Mail zu, um dich zu informieren, dass wir den von dir zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung informieren. Wenn deine Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf deine Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Du musst die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Versandkosten für die Rücksendung von deiner Rückerstattung abgezogen. Wenn du einen Artikel im Wert von über 75 € verschickst, solltest du einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von dir zurückgegebenen Artikel erhalten werden.